Behoeften van de Ondernemer
Hoe vervelend het wellicht ook klinkt, goed gestroomlijnde administratieve en financiële processen vormen de basis van elke gezonde onderneming. Door goede informatievoorziening kan het rendement niet alleen worden beoordeeld, maar ook verbeterd, waardoor ondernemingen zich optimaal kunnen ontwikkelen.
Daarom zal de accountant zich in het professionele midden- en kleinbedrijf moeten kunnen manifesteren als een integrale administratief financiële dienstverlener. Daarnaast hebben veel ondernemers behoefte aan een objectief en kritisch klankbord. Door de Europese eenwording neemt ook de vraag naar meer internationale kennis (met name op EU-niveau) stap voor stap toe.
Mede door de technologische ontwikkelingen zullen de primaire administratieve werkzaamheden steeds meer afnemen bij het accountantskantoor en vervangen worden door een meer adviserende rol van de accountant.
De markt vraagt om een goede bereikbaarheid, waarbij een degelijke vertrouwensrelatie, kwaliteit, snelheid in afhandeling, inventiviteit, creativiteit, doortastendheid en een proactieve houding, belangrijke voorwaarden voor klanttevredenheid zijn.